Los bancos llevan décadas forjando relaciones comerciales de confianza. Sin embargo, muchos de los flujos de trabajo que las empresas utilizan a diario se han trasladado a plataformas fintech.
Fundamos Zact partiendo de una sencilla convicción: los bancos deberían poder ofrecer experiencias comerciales modernas sin renunciar al control de la relación con el cliente. Por eso desarrollamos software integrado que funciona sobre la infraestructura del banco, bajo su marca, y que refuerza la posición del banco como eje central de la banca comercial.
Cada superficie lleva la marca del banco. Cada dólar de comisión de intercambio se queda en la cuenta de resultados del banco. La relación con el cliente no nos pertenece a nosotros, sino al banco.
Lanzamos al mercado menos herramientas, pero mejor diseñadas. La hoja de ruta responde a los objetivos de retención y de ingresos de nuestros socios bancarios, no a la lista de proyectos pendientes de un responsable de marketing de productos.
Los pagos, los gastos y las tarjetas comparten un libro mayor. Los sistemas centrales, los ERP y los procesadores de tarjetas se integran en él. La interoperabilidad no es una característica más, sino la base misma del sistema.
Nuestra tesis
Durante quince años, las empresas de tecnología financiera (fintech) han seguido la misma estrategia: identificar algo que un banco hace de forma poco eficaz, rediseñarlo con una interfaz mejor y, poco a poco, eliminar la intermediación del banco en la relación con su propio cliente.
Funcionó porque las herramientas eran realmente mejores. Funcionó porque los ciclos de contratación de los bancos eran más lentos que una ronda de financiación inicial. Y funcionó porque nadie estaba desarrollando software para el banco: todo el mundo desarrollaba soluciones en torno a él.
Zact existe porque no creemos que la respuesta correcta sea otro competidor. La respuesta correcta es proporcionar al banco las mismas herramientas modernas, en su propia plataforma y bajo su propia marca, y dejar que la relación siga su curso natural. No somos disruptores. Somos infraestructura.
Liderazgo
El equipo de Zact cuenta con una amplia experiencia en redes de tarjetas, pagos y software comercial. Esa combinación es fundamental: sin ella, resulta difícil crear una infraestructura centrada en los bancos.
John Thomas
Director general
Jayant Ramchandani
Vicepresidente de Gestión de Productos
Kathy Chueh
Director financiero
Cristina A. G. Moe
Consejero jurídico general
John Georgiadis
Vicepresidente de Ingeniería
Rinku Thomas
Vicepresidente de Implementación de Productos
Alex Roth
Alianzas de VP Bank
Yakoub Bellawala
Vicepresidente de Operaciones
